Acessibilidade digital do site Club Med

Declaração de acessibilidade

O Club Med compromete-se e trabalha para tornar os seus serviços digitais acessíveis, em conformidade com o Referencial Geral de Melhoria da Acessibilidade (RGAA). Esta página apresenta a nossa política de acessibilidade, o nosso estado de conformidade e os meios de contacto em caso de dificuldade. A nossa declaração de acessibilidade aplica-se a todo o site do Club Med.

1 - Declaração

Estatuto de conformidade

Até à data, o site www.clubmed.fr
está: Não conforme com o RGAA 4.1.2
Última auditoria de conformidade: 13 de setembro de 2024
Auditoria realizada por: Temesis

Resultados dos testes

A auditoria abrangeu uma amostra representativa de páginas:

Página inicial: https://www.clubmed.pt/
Ofertas: https://www.clubmed.pt/o
Marrocos: https://www.clubmed.pt/d/africa/marrocos
La Palmeraie: https://www.clubmed.pt/r/marrakech-la-palmeraie/y

E identificou:

Número de critérios cumpridos: 20
Número de critérios não conformes: 33
Número de critérios não aplicáveis: 53

Estão em curso correções para resolver os problemas identificados.

Abordagem de Melhoria Contínua

O Club Med implementa as seguintes ações:

Formação das equipas responsáveis pelo design UX-UI, conteúdos web e desenvolvimento
Auditorias regulares ao site e correção dos problemas identificados
Integração da acessibilidade em todas as atualizações funcionais e de design

Se quiseres, posso adaptar o texto para um tom mais institucional, jurídico ou corporativo.

Feedback e Contacto

Se não conseguir aceder a um conteúdo ou serviço neste site, pode contactar o nosso responsável pela acessibilidade através do seguinte endereço: accessibilite@clubmed.com

Responderemos num prazo razoável de 24 a 48 horas.

Meios de recurso

Se detetar um problema de acessibilidade que o impeça de aceder a um conteúdo ou serviço, e não receber uma resposta satisfatória num prazo razoável, pode:

Escrever ao Provedor de Direitos francês através do formulário online: https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
Contactar o Provedor de Direitos por telefone: +33 (0)9 69 39 00 00
Enviar uma carta pelo correio (gratuita, não é necessário selo): Défenseur des droits, Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07 – França

2 - Plano plurianual e plano de ações

As ações e compromissos do Club Med

De acordo com as disposições do RGAA 4.1.2, o Club Med implementou um plano plurianual de acessibilidade e um plano de ação. Todos os documentos podem ser consultados nos seguintes links:

Plano plurianual (3 anos) - Ficheiro PDF taille du fichier 553,3 Ko
Plano de ações - ficheiro PDF taille du fichier 184,7 Ko