F.A.Q

Resarva e pagamento

• Podemos reservar um Pacote que tenha um vôo de classe superior ?

  Aproveitando a grande variadade de destinos do Club Med, o Club Med "Business" concebe e organiza todo o tipo de eventos nos locais mais bonitos do mundo: seminários, convenções, viagens prémio ou viagens de lazer... Sempre atento às empresas, é o parceiro privilegiado dos dirigentes que querem ter êxito nas suas acções e fazer com que as suas equipas participem numa experiência colectiva inédita, longe dos seus hábitos profissionais. Porque uma operação de incentivos ou um seminário constitui um projecto essencial na vida de uma empresa, os peritos do Club Med Business aconselham-vos a elaboração conjunta do programa que melhor responda aos seus objectivos. Durante os incentivos, os participantes descobrem novos horizontes e gozam de uma estadia excepcional. No decurso de challengesdesportivos ou de actividades especialmente concebidas para si, os participantes partilham novas experiências que reforçam o espirito de equipa e as interligações. Em relação aos seminários, as reuniões e s essões de reflexão decorrem num ambiente estimulante e de convívio. Em todos os casos, o programa das actividades é sempre concebido com o objectivo de reunir os participantes à volta de um projecto comum.

• A que serve o "Clique para falar" ?

  Durante a sua reserva, poderá, a todo o instante, clicar na imagem "Clique aqui para ser contactado por um dos nossos agentes".
  
  Este sistema permite lhe ser de imediato e gratuitamente, contactado por um dos nossos agentes de venda que o ajudará a finalizar na sua reserva.

• Onde podem ser consultadas as condições gerais ou especificas de venda para uma promoção ?

  As condições gerais de venda do Club Med encontram-se no fim da página. Clique aqui para as consultar.
  
  . No caso de haver condições especificas aplicáveis aos pacotes promocionais, as mesmas poderão ser consultada clicando no link "Condições de venda" que se encontra na página de apresentação da promoção.

• Posso pagar com o meu cartão de crédito com toda a segurança ?

  Para garantir a segurança e assegurar uma melhor confidencialidade, o nosso site utiliza o protocolo de codificação SSL 128 bits. Após a transferência de informações sobre a rede, as suas coordenadas bancárias, assim como toda a informação inserida nos diferentes formulários, serão automaticamente codificadas.
  
  O sistema de código SSL (Secure Socket Layer) permite cifrar automaticamente as informações antes do seu envio para a rede. Elas serão descodificadas com a ajuda de uma chave única, somente após a sua recepção ao nosso servidor. Criado pela Netscape, o SSL é hoje a solução mais divulgada e uma das melhores a nível de segurança de transacções.
  
  Sempre com a preocupação em vos oferecer uma ferramenta cada vez mais performante, estamos sempre vigilantes para analisar os sistemas de segurança do futuro que vos são colocados ao dispor logo após o seu desenvolvimento.
  
  Para utilizar este sistema, deverá somente certificar-se de que o seu navegador é compatível (em g eral, acima da versão 3). Bastará para o efeito verificar se um destes pictogramas aparecem no canto inferior esquerdo do seu ecrã (para o Netscape), e no canto inferior direito (para o Microsoft internet Explorer).

• Posso pagar com o meu cartão de crédito com toda a segurança ?

  Sim, oferecemos-lhe a possibilidade de pagar o seu Pacote pelos seguintes meios:numerário, cheque bancário, transferência bancária, cartões MB (Visa, Eurocard/Mastercard e American Express) e cheques de viagens Club Med. No acto da reserva de Pacote ou só Village/Village é exigido uma provisão de 25% da totalidade do custo da viagem. O valor da reserva deve ser imperativamente regularizado sem que seja nececessária qualquer cobrança por parte do Club Med, 30 dias antes da data de partida prevista. Para as reservas que ocorram a menos de 30 dias da data de partida prevista, o Pacote deve ser pago na íntegra. Ao efectuar o pagamento, via mail order ou transferência bancária, o Club Med envia a cópia do contrato para o G.M que deve imperativamente ser assinado e enviado para o ponto de venda. Todo o pagamento ou aceitação de documento proveniente do Club Med, implica a aprovação da reserva solicitado pelo G.M baseadas nas informações constantes no nosso Preçário, nas Condições Gerais de Venda, bem como nas Condições Especiais de certas estadias ou viagens.